O Controle Remoto é uma funcionalidade que permite visualizar o dispositivo, assim como no Acesso Remoto. Porém, com essa funcionalidade, além de visualizar a tela é possível também controlar o dispositivo remotamente.
Pré-requisitos:
Android 7+
Agente Pulsus 3.9.47+
Entre no menu Dispositivos e selecione o ID que gostaria de utilizar.
Ao selecionar o ID, você deverá clicar no ícone do Acesso Remoto que fica no menu superior.
Após clicar no ícone, o dispositivo irá receber um notificação, onde você deverá clicar em Iniciar.
Logo após iniciar a transmissão o Pulsus irá solicitar no dispositivo que seja concedida a permissão de Acessibilidade ao agente. Esse processo permite que a tela do dispositivo seja controlada de forma remota e deve ser solicitado apenas no primeiro acesso, caso concedido.
Na tela Acessibilidade, clique em Pulsus e ative a opção Usar Pulsus.
Também é possível configurar o controle remoto sem consentimento do usuário. Para isso, acesse o menu no canto superior direito do console web Pulsus e clique em Configurações Avançadas.
Habilite a opção Permitir controle remoto sem consentimento do usuário.
Em seguida, ao passar o mouse por cima do botão de acesso remoto, será possível visualizar duas opções:
Acesso padrão: Seguirá exibindo mensagem de aceite para que o usuário confirme e ocorra o acesso à tela;
Uso sem consentimento: Dispensa o aceite do usuário e exibe a tela automaticamente, somente caso a tela do dispositivo esteja desbloqueada e que o mesmo esteja a partir da versão 4.9.26 do agente Pulsus. Esse recurso só funciona para dispositivos com Android 11 e/ou superiores.
Atenção: para dispositivos que possuem versões de Android 14 e superiores, a funcionalidade está disponível à partir da versão 4.9.38 do agente Pulsus, nas resoluções 1600x720 e 1280x720 para dispositivos da fabricante Samsung.
Assim que o dispositivo estiver conectado, você poderá controlá-lo remotamente.
Atenção:
Lembre-se que para utilizar o controle remoto você deverá liberar em sua rede as seguintes informações:
DNS: coturn.pulsus.mobi
Porta: 3478
O Controle Remoto é liberado a partir do plano PRO e pode ser adquirido como Add-on nos planos Security e Management. Porém, o recurso de Permitir controle remoto sem consentimento do usuário só é disponível para o plano PRO.