Controle Remoto Automático
O recurso chamado controle remoto está com uma nova opção de acesso.
A funcionalidade, muito utilizada para realizar suporte técnico de maneira remota, agora tem a opção de ser usada sem o consentimento do usuário, ou seja, sem precisar pedir autorização toda vez que for necessário realizar o suporte nos dispositivos. Antes só era possível realizar a ação com consentimento do usuário, hoje não existe mais esta barreira.
A melhoria visa trazer uma opção mais eficiente do controle remoto que já temos no Pulsus, o que resulta em uma maior facilidade para a execução da operação, da monitorização e da gestão de dispositivos a distância.
Imagine em casos que o dispositivo enfrenta problemas graves que podem comprometer a funcionalidade ou até mesmo a segurança da empresa, permitir o controle remoto sem consentimento faz com que os técnicos de suporte corrijam rapidamente o problema sem precisar da autorização do usuário.
⤷ Como faço para ativar?
Clientes que já estão no Plano PRO e possuem o controle remoto já incluso, podem habilitar em "Configurações Avançadas" a opção: Permitir controle remoto sem consentimento do usuário.
Requisitos:
Disponível apenas em dispositivos Android (Android 5.0+ Versão do Agente Pulsus 4.9.25+);
Disponível apenas no planos Pro.
Modo Seguro
Agora nas configurações do ambiente da Pulsus, é possível ‘Desabilitar’ o Modo Seguro.
Mas, na prática, o que isso significa?
Significa que ao desabilitar o ‘Modo Seguro’ é bloqueado o acesso ao modo segurança, evitando que o usuário altere as configurações e restrições que foram estabelecidas.
Com o modo seguro habilitado, é possível solucionar problemas do dispositivo Android e identificar aplicativos que podem estar causando problemas relacionados à duração da bateria, falhas de aplicativos, travamentos, entre outros.
*Obs: O modo de segurança do Android permite que você inicie o sistema operacional apenas com aplicativos que vêm de fábrica no smartphone.
⤷ Como desativar o Modo Seguro?
Seguindo o padrão do Android, o Modo Seguro é liberado para todos os dispositivos como habilitado e por padrão, sempre que um dispositivo é associado a um launcher, é desabilitada a inicialização em modo seguro do mesmo.
Para desabilitar, clique em Android > Configurações > Seleção do Grupo >
Desabilitar Modo Seguro, pode ser alterada a configuração para Sim, impedindo a inicialização em modo seguro.
Requisitos:
Disponível apenas em dispositivos Android 5.0+ Agente Pulsus 4.9.16+
Disponível nos Planos Management e Pro.