Pré-requisitos:
Agente Pulsus 4.9.26+
O Controle Remoto Sem Consentimento é uma funcionalidade avançada da Pulsus que permite aos administradores de TI acessar e controlar dispositivos remotamente sem a necessidade de interação ou aprovação do usuário final.
Este recurso é ideal para cenários que exigem agilidade, como suporte técnico urgente, manutenção em dispositivos não supervisionados (como quiosques ou pontos de venda) ou quando o usuário não está apto a conceder a permissão de acesso no momento.
Para habilitar e utilizar o recurso, acesse o menu no canto superior direito do console web Pulsus e clique em Configurações Avançadas.
Habilite a opção Permitir controle remoto sem consentimento do usuário.
Em seguida, ao passar o mouse por cima do botão de acesso remoto, será possível visualizar duas opções:
Acesso padrão: Seguirá exibindo mensagem de aceite para que o usuário confirme e ocorra o acesso à tela;
Uso sem consentimento: Dispensa o aceite do usuário e exibe a tela automaticamente, somente caso a tela do dispositivo esteja desbloqueada.
Caso seja enviado o comando para um dispositivo que não possua a permissão de Acessibilidade concedida para o agente Pulsus, será necessário aceitar o acesso manualmente e conceder a permissão ao dispositivo, nos próximos acessos não será mais necessário realizar a ação manual.
Assim que o dispositivo estiver conectado, você poderá controlá-lo remotamente.
Atenção:
Lembre-se que para utilizar o controle remoto você deverá liberar em sua rede as seguintes informações:
DNS: coturn.pulsus.mobi
Porta: 3478