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A Senha de Manutenção é utilizada quando o dispositivo está sem comunicação com a base, quando perde a configuração de data e hora ou, por algum motivo, esteja sem internet.
Com essa senha, é possível desbloquear momentaneamente o dispositivo, como acontece quando enviamos o comando de Modo Manutenção. Ao desbloquear o dispositivo com esses métodos, o Pulsus e suas regras são desabilitados para que se possa fazer a manutenção/configuração desejada no dispositivo. A Senha de Manutenção é individual e é alterada automaticamente no final de cada dia.
A seguir, veremos como visualizar a senha que está liberada no dispositivo.
Acesse o menu Dispositivos, localize o ID que precisa desbloquear momentaneamente e vá até o final da aba Informações.
Para usar a senha fornecida na web, abra o aplicativo Pulsus, no dispositivo e acesse o cadeado, no canto superior direito.
Digite a senha no campo indicado para desbloquear o dispositivo.
Caso o dispositivo esteja há dias sem se comunicar ou esteja com data/hora incorretas, você deve gerar a senha de acordo com a data apresentada, clicando no ícone ao lado da senha.
Remova a data que deixamos como padrão, digite a data correta e clique em gerar senha.
Observação: O nosso servidor fica fora do Brasil, então há um fuso horário. A partir das 21:00, o sistema entende que devemos gerar senha para o próximo dia útil.
Por exemplo, se a hora que o Android estiver exibindo for 21:01, a senha deve ser gerada para o dia seguinte.