O Acesso Remoto é uma funcionalidade que possibilita o acesso à tela do dispositivo de qualquer lugar, desde que esteja conectado a internet, seja pelos dados móveis ou rede Wi-Fi. Uma vez conectado, o administrador poderá visualizar, em tempo real, a tela do dispositivo, tornando possível orientar o usuário em campo durante um chamado do suporte ou auxiliando em uma configuração específica.

Para realizar o processo de visualização remota, é necessário acessar a tela inicial da base web e acessar o menu Dispositivos.

Selecione o dispositivo a ser visualizado remotamente e clique no botão de Acesso remoto, no menu do canto superior direito.

Ao clicar no ícone do acesso remoto na web, uma janela de transmissão da tela do dispositivo deve ser visualizada.

No dispositivo, deve ser visualizada a notificação “PulsusAgente Acesso remoto solicitado”. Para finalizar e conceder a permissão