O Apple Business Manager (ABM) é um portal da Apple que permite que empresas comprem e gerenciem dispositivos e aplicativos em massa. Ao integrá-lo com a Pulsus, você automatiza o registro de iPhones e iPads (provisionamento), garantindo que eles saiam da caixa já configurados, gerenciados e seguros, sem a necessidade de intervenção manual da equipe.
Principais Benefícios
Modo Supervisionado: Tenha acesso a um nível mais profundo de restrições e configurações de segurança, essencial para o ambiente corporativo.
Gerenciamento Obrigatório: Garanta que o perfil de gerenciamento (MDM) da Pulsus não possa ser removido pelo usuário final.
Agilidade e Escalabilidade: Reduza drasticamente o tempo de preparação de novos aparelhos, configurando-os de forma automática assim que forem ligados pela primeira vez e conectarem à internet, facilitando a gestão de um grande volume de dispositivos.
Pré-requisitos
Antes de iniciar, garanta que você tenha:
Uma conta Apple com acesso de administrador no ABM.
Acesso de administrador ao ambiente Pulsus.
O Certificado Apple Push Notifications Service (APNS) configurado e válido na sua conta Pulsus.
Os dispositivos que você deseja gerenciar já devem estar listados na sua conta ABM.
Como configurar?
Etapa 1: O primeiro passo é obter um certificado de chave pública da Pulsus, que será usado para criar um servidor MDM seguro dentro do ABM.
Na plataforma Pulsus, acesse o menu
Apple > Integrações.No card do Apple Business Manager, clique em "Criar nova Configuração".
3. Selecione Apple Business Manager e clique em "Baixe Nosso Certificado". Guarde este arquivo, pois você o usará na próxima etapa.
4. Clique em "Continuar" para avançar para a tela de upload do token.
Etapa 2: Criar o Servidor MDM e Baixar o Token no ABM
Agora, vamos usar o certificado da Pulsus para criar um servidor MDM no portal da Apple e obter um token de autenticação.
Acesse sua conta no
Apple Business Manager.Clique no seu nome de usuário no canto inferior esquerdo e depois em
Preferências.Ao lado de "Device Management Services", clique em
"Add".Dê um nome ao seu servidor (ex: "Servidor MDM Pulsus") e faça o upload do
certificado que você baixou da Pulsus no passo anterior.Clique em
"Salvar".Na lista de servidores, clique no que você acabou de criar e selecione
"Download Token" para baixar o arquivo do token (um arquivo com final .p7m).
Ponto de Atenção: O token do ABM funciona como uma senha. Cada vez que um novo token é baixado, o anterior é invalidado. Utilize sempre o token mais recente e, caso precise gerar um novo, lembre-se de atualizar a configuração na Pulsus.
Etapa 3: Finalizar a Conexão no Pulsus
Vamos voltar à Pulsus para finalizar a configuração com o token que você baixou.
Na tela da Pulsus que ficou aberta (Etapa 1, passo 4), arraste ou selecione o
arquivo de token (.p7m) que você baixou do ABM.Escolha um grupo para onde os novos dispositivos serão enviados após o registro.
Clique em "Continuar". Se tudo estiver correto, uma mensagem de sucesso será exibida.
Etapa 4: Atribuir e Registrar um Dispositivo
Com a conexão ativa, o último passo é dizer ao ABM qual dispositivo deve ser gerenciado pela Pulsus e, em seguida, registrar o aparelho.
No Apple Business Manager:
Vá para a seção
"Dispositivos" e selecione o aparelho que deseja registrar.Selecione o servidor MDM da Pulsus que você criou na Etapa 2.
No Pulsus:
Na tela de Integrações > Apple, clique em "Forçar Sincronização" para garantir que a Pulsus receba as informações mais recentes do ABM.
3. No Dispositivo (iPhone/iPad):
Para que o aparelho receba as novas instruções, ele precisa ser ativado. Se o dispositivo já estava em uso, você precisa restaura-lo. Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.
Ao ligar e seguir os passos de configuração inicial, ele será automaticamente registrado na Pulsus.
Solução de Problemas
Problema: Mensagem de "Termos e condições não assinados no portal ABM".
Solução: Acesse o ABM com uma conta de administrador. Um pop-up com os novos termos aparecerá. Marque todas as caixas e clique em "Aceitar".
Problema: Os dispositivos não estão se registrando na Pulsus após a atribuição.
Solução:
Valide no ABM se o dispositivo foi realmente atribuído ao servidor MDM correto.
Teste a conexão: na Pulsus, clique em
"Forçar Sincronização". Em seguida, verifique no ABM se o campo "Last Date Connected" do seu servidor MDM foi atualizado para a data e hora atuais.Se a data não atualizar, o token pode ter expirado ou sido invalidado. Repita a Etapa 2 para baixar um novo token e atualize-o na Pulsus.