A Pulsus permite migrar dispositivos Apple que já estão em outro serviço de gerenciamento para a Pulsus sem apagar ou restaurar o dispositivo.
O processo utiliza o recurso de migração de gerenciamento disponibilizado pela Apple. A atribuição do novo serviço é realizada pelo Apple Business Manager e, após ser comunicada, a migração é concluída diretamente pelo usuário no dispositivo.
A funcionalidade está disponível para:
iPhone com iOS 26 ou superior no modo supervisionado
iPad com iPadOS 26 ou superior no modo supervisionado
Mac com macOS 26 ou superior no modo supervisionado
Pré-requisitos
Antes de iniciar a migração, certifique-se de que:
O dispositivo deve estar cadastrado no Apple Business Manager (ABM) e elegível para Automated Device Enrollment (ADE).
O Automated Device Enrollment (ADE) deve estar configurado na Pulsus.
O APNs (Apple Push Notification service) está configurado na Pulsus.
O dispositivo está atribuído ao serviço de gerenciamento atual no Apple Business Manager.
Caso o dispositivo tenha sido adicionado e supervisionado manualmente por meio do Apple Configurator, o período provisório de 30 dias após sua adição ao Apple Business Manager deve ter sido concluído.
Os aplicativos gerenciados que devem permanecer no dispositivo após a migração estão distribuídos para o grupo correspondente na Pulsus.
As configurações e políticas necessárias para o dispositivo estão previamente configuradas no grupo correspondente na Pulsus.
Importante: para manter os aplicativos gerenciados já instalados no dispositivo, eles também precisam estar distribuídos pela Pulsus para o grupo no qual o dispositivo será registrado. Da mesma forma, Wi-Fi, VPN e demais configurações necessárias devem estar previamente configurados na Pulsus para que possam ser aplicados novamente após a migração.
Importante: esse processo permite trocar o serviço de gerenciamento do dispositivo sem realizar um wipe. Os dados presentes no equipamento são preservados durante a migração.
Como iniciar a migração
1. Acesse o Apple Business Manager
Acesse o Apple Business Manager em business.apple.com e faça login com uma conta que possua permissão para gerenciar dispositivos.
No menu superior, acesse Dispositivos.
2. Localize o dispositivo
Na tela de inventário, localize e selecione o iPhone, iPad ou Mac que deseja migrar.
No detalhe do dispositivo, clique em Atribuir gerenciamento de dispositivo.
3. Adicione um prazo para a migração
Na janela Atribuir gerenciamento de dispositivo, clique em Adicionar prazo.
O prazo determina até quando o usuário deve realizar a migração manualmente no dispositivo.
4. Selecione a Pulsus e defina o prazo
No campo Serviço de gerenciamento de dispositivos, selecione o serviço correspondente à Pulsus.
Em seguida, configure a data e o horário limite para o registro.
Clique em Continuar.
Importante: Caso não seja possível definir o prazo, o dispositivo não é elegível.
5. Confirme a alteração do gerenciamento
O Apple Business Manager exibirá uma confirmação informando que o serviço de gerenciamento do dispositivo será alterado.
Confira as informações e clique em Confirmar.
6. Aguarde a conclusão da atribuição
O Apple Business Manager iniciará a alteração do serviço de gerenciamento.
Uma tela de processamento será apresentada enquanto a atribuição é realizada.