Olá, seja bem-vindo! 🧡
Estamos ansiosos para embarcar nessa jornada de sucesso juntos com você. Durante essa jornada, você terá o suporte de nossos times especializados:
Customer Success: nosso objetivo é ouvir suas necessidades e ajudá-lo a alcançar seus objetivos ao utilizar nosso produto.
Onboarding irá auxiliá-lo em seu primeiro contato com o produto, ajudando-o na integração e ensinando como o produto pode agregar valor ao seu negócio.
Ongoing irá acompanhá-lo no decorrer do processo, garantindo que o produto continue atendendo às suas necessidades.
Você pode entrar em contato com a equipe de Customer Success por meio do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 9-1460-0318.
Suporte, onde nossa equipe está à disposição para atendê-lo em situações inesperadas ou para solucionar problemas técnicos. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Financeiro, caso tenha dúvidas sobre cobranças, faturas ou outras questões financeiras, nossa equipe está disponível para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected], pelo telefone (11) 2933-9391 ou pelo WhatsApp (11) 9-6731-7848.
Além dessas equipes, você pode contar com a nossa Central de Ajuda, que oferece diversos artigos que podem ajudá-lo no primeiro contato com a configuração do ambiente Pulsus. Para facilitar sua busca, aqui estão alguns artigos selecionados especialmente para você:
Enterprise, vamos vincular a conta que irá gerenciar seus aparelhos, afinal o conjunto de soluções Mobile Application Management permite que os administradores distribuam aplicativos públicos e privados para usuários em uma ampla gama de dispositivos Android, incluindo dispositivos mais antigos.
Grupos, cada grupo pode ser uma equipe que utiliza dispositivos na sua empresa. Nesse menu, você agrupa equipes por características comuns, assim como suas permissões.
Launcher, é o que faz o bloqueio do dispositivo. No launcher, é possível liberar os aplicativos permitidos para visualização/utilização. Um dispositivo sem Launcher não possui bloqueios e assim possui acesso a todas as configurações do Android.
Edições no Launcher, essas opções permitem que possamos gerenciar melhor certos recursos dos dispositivos no launcher.
Distribuição de Aplicativos:
Configurações, com opções de políticas de segurança para você gerenciar os aparelhos.
Com essas informações configuradas o seu ambiente estará pronto para iniciar as ativações dos dispositivos:
Durante esse processo, você pode dar acesso para outros usuários te auxiliar nas configurações, ou no gerenciamento. Isso vai variar de acordo com as permissões que você definir para o usuário:
Agora que passamos da parte de configurações do ambiente e ativação dos dispositivos, vamos aprender mais sobre as ferramentas que utilizaremos para gerenciar as informações disponíveis:
Dashboard, que fornece uma visão geral da sua operação em tempo real.
Consumo de dados, que permite monitorar o uso de recursos e tomar decisões baseadas em dados.
Mapas, que permitem visualizar sua operação em uma representação gráfica.
Track, que permite acompanhar o desempenho de sua operação em tempo real.
Dispositivos, que permitem gerenciar seus equipamentos.
Informações de um dispositivo, que permite ver o detalhamento das informações de um dispositivo.
Arquivos, que permitem armazenar e compartilhar informações importantes.
Histórico de dispositivos ativos, esta ferramenta permite visualizar o número máximo de dispositivos adicionados a cada mês. Com essa informação, nossa equipe financeira pode fazer a faturação precisa e garantir que você só pague pelo que realmente usa.
Relatórios que fornecem informações detalhadas sobre sua operação:
Qualquer dúvida entre em contato conosco e compartilhe suas experiências.
Sua opinião é muito importante para nós. 😊