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Este artigo descreve a funcionalidade de distribuição e instalação de aplicativos para dispositivos Windows, detalhando o processo de utilização, informações relevantes e casos de uso para administradores e usuários.
A distribuição de aplicativos Windows oferece diversas aplicações práticas para otimizar a gestão de dispositivos. Abaixo, apresentamos dois casos de uso comuns:
Instalação remota de ferramentas para novos funcionários: Quando um novo funcionário ingressa na empresa, o administrador pode adicionar o seu dispositivo Windows ao grupo correspondente ao seu departamento. Automaticamente, os softwares e aplicativos padrão para aquela função serão instalados, agilizando o processo de Onboarding e garantindo que o novo colaborador tenha todas as ferramentas necessárias desde o primeiro dia.
Implementação de Políticas de Software por Departamento: É possível criar grupos específicos para cada departamento (financeiro, RH, engenharia, etc.) e distribuir os aplicativos necessários para as atividades de cada um. Isso garante que cada usuário tenha acesso apenas às ferramentas relevantes para o seu trabalho, otimizando o uso de recursos e a segurança da informação.
Pré-requisitos
Para distribuir aplicativos Windows, os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos:
Windows 10 e Windows 11.
Versão Agente 1.2.8+
O sistema suporta o upload e a instalação dos seguintes formatos de arquivo para aplicativos Windows:
.msi (Pacote do Instalador Windows)
.exe (Arquivo Executável)
Aplicativos com a extensão .msi (Microsoft Installer) são nativos e totalmente homologados pela Microsoft. Esses aplicativos são projetados para suportar instalação silenciosa (sem interação do usuário), que é o método utilizado pela plataforma Pulsus para a distribuição de softwares.
Aplicativos no formato .exe não seguem um padrão único de criação ou implementação. Por esse motivo, nem todos oferecem suporte à instalação silenciosa, o que pode fazer com que a instalação via plataforma Pulsus não funcione corretamente, dependendo de como o instalador foi desenvolvido.
Importante: Aplicativos ou softwares distribuídos como pacotes de instalação (setup) não são suportados para instalação silenciosa pela plataforma Pulsus Web.
Um arquivo setup.exe é um executável que normalmente atua como um assistente de instalação (wizard), guiando o usuário por etapas como extração de arquivos, criação de atalhos e configurações no sistema. Esse tipo de instalador requer interação do usuário e, por isso, não é possível gerenciar ou instalar esse tipo de arquivo de forma automatizada por meio da plataforma Pulsus Web. Exemplos de aplicativos nesse formato: “Firefox setup.exe”, “Google setup.exe”, “Sophos setup.exe”.
Acesso à funcionalidade
A funcionalidade de gerenciamento de aplicativos é acessada da seguinte forma:
Vá até a aba Aplicativos →Adicionar Novo no canto superior direito.
Clique em Upload App.
Selecione o arquivo .msi ou .exe para download e o grupo qual o aplicativo será instalado.
Selecione o arquivo para upload;
Nesta seção, o administrador poderá selecionar o(s) grupo(s) de dispositivos Windows para o qual o aplicativo será distribuído.
Se necessário, é possível incluir um parâmetro extra para garantir que a instalação silenciosa seja realizada corretamente.
4. Clique em Adicionar.
Diferenças entre instaladores EXE e MSI no modo silencioso
Instaladores MSI (Microsoft Installer): Têm suporte nativo a instalação silenciosa usando opções padrão do msiexec. Por exemplo, é possível usar msiexec /i pacote.msi /qn ou msiexec /quiet para instalar sem interface gráfica. Assim, se o administrador fizer upload de um arquivo .msi, a plataforma deve executá-lo com a flag /qn (quiet no interface) para que ele não mostre nenhuma janela durante a instalação.
Instaladores EXE: Cada executável de instalação pode ter sua própria opção de modo silencioso. Não há um padrão único – os parâmetros comuns incluem /S, /s, /silent, /quiet, -s, entre outros. É crucial consultar a documentação do aplicativo ou bases de conhecimento para descobrir o parâmetro correto. Sem o parâmetro apropriado, o instalador “.exe” exibirá telas de instalação (assistente, termos de licença etc.) ou apenas falhar a instalação.
Em resumo, quando um app não instala via Pulsus Web, geralmente é porque seu instalador requer um parâmetro de silêncio específico que não foi utilizado.
Alguns exemplos de aplicativos que precisam de parâmetros extras
Mozilla Firefox: O instalador completo do Firefox (EXE) suporta instalação silenciosa com o parâmetro **/S** (silent). Sem este parâmetro, ele abre o assistente gráfico e pede confirmação de administrador. Alternativa: A Mozilla disponibiliza instaladores MSI do Firefox para uso corporativo, que podem ser implantados com **/q** (ex.: msiexec /i Firefox.msi /qn).
7-Zip: O instalador padrão (.exe) do 7-Zip é baseado em NSIS e requer o parâmetro **/S** para instalação silenciosa. Sem */S*, a instalação falha. Há também um pacote 7-Zip em formato MSI, o qual pode ser instalado silenciosamente via msiexec (por exemplo, msiexec /i 7zip.msi /qn).
Outros utilitários e softwares comuns (como Google Chrome, Notepad++, etc.) também requerem seus respectivos parâmetros silenciosos. Por exemplo, instaladores baseados em Inno Setup geralmente usam */silent* ou */verysilent* junto com opções como */norestart* para suprimir diálogos de reboot. Já instaladores InstallShield podem usar sintaxes como /s combinada com argumentos MSI (/v/qn).
Em geral, cada software pode ter “códigos secretos” próprios para instalação sem interação. É importante pesquisar a documentação oficial ou fontes confiáveis para descobrir esses parâmetros antes do deploy. Ferramentas de gerenciamento esperam que o administrador forneça os parâmetros corretos no upload do instalador para que a instalação ocorra de forma automática e sem janelas. Caso contrário, a instalação silenciosa pode falhar, como observado com Firefox e 7-Zip, devido à falta dos parâmetros apropriados.
Processo e tempo de sincronização
Após o upload e a atribuição do aplicativo a um grupo de dispositivos, o processo de sincronização e instalação será iniciado nos dispositivos pertencentes ao grupo. O tempo necessário para a conclusão deste processo é variável e depende dos seguintes fatores:
Tamanho do arquivo do aplicativo.
Velocidade da conexão de rede do dispositivo.
Importante: A sincronização e o início da instalação ocorrem geralmente em poucos minutos. O tempo total de instalação pode variar significativamente. Recomenda-se que o usuário final não interrompa o processo de instalação.
Visualização de aplicativos instalados localmente
Para verificar os aplicativos instalados diretamente no dispositivo Windows (não apenas através do Pulsus), siga os passos abaixo:
Navegue até a seção Dispositivos.
Selecione o dispositivo Windows desejado.
Acesse a aba Aplicativos.
A aba Aplicativos exibirá uma lista completa dos softwares instalados no dispositivo, incluindo aqueles que não foram gerenciados pela funcionalidade de distribuição de aplicativos do ambiente.
Importante: O usuário local do dispositivo só poderá instalar aplicativos fora do fluxo descrito acima caso seja o administrador do dispositivo. Caso contrário, essa ação não será permitida.