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Este artigo descreve a funcionalidade de distribuição e instalação de aplicativos para dispositivos Windows, detalhando o processo de utilização, informações relevantes e casos de uso para administradores e usuários.
A distribuição de aplicativos Windows oferece diversas aplicações práticas para otimizar a gestão de dispositivos. Abaixo, apresentamos dois casos de uso comuns:
Instalação remota de ferramentas para novos funcionários: Quando um novo funcionário ingressa na empresa, o administrador pode adicionar o seu dispositivo Windows ao grupo correspondente ao seu departamento. Automaticamente, os softwares e aplicativos padrão para aquela função serão instalados, agilizando o processo de Onboarding e garantindo que o novo colaborador tenha todas as ferramentas necessárias desde o primeiro dia.
Implementação de Políticas de Software por Departamento: É possível criar grupos específicos para cada departamento (financeiro, RH, engenharia, etc.) e distribuir os aplicativos necessários para as atividades de cada um. Isso garante que cada usuário tenha acesso apenas às ferramentas relevantes para o seu trabalho, otimizando o uso de recursos e a segurança da informação.
Pré-requisitos
Para distribuir aplicativos Windows, os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos:
Windows 10 e Windows 11.
Versão Agente 1.2.8+
O sistema suporta o upload e a instalação dos seguintes formatos de arquivo para aplicativos Windows:
.msi (Pacote do Instalador Windows)
.exe (Arquivo Executável)
Nota: Recomenda-se verificar a integridade e a validade dos arquivos de instalação antes do upload para garantir uma distribuição bem-sucedida.
Usar instaladores compatíveis com modo silencioso: sempre que possível prefira MSI ou instaladores corporativos dos fornecedores.
Acesso à funcionalidade
A funcionalidade de gerenciamento de aplicativos é acessada da seguinte forma:
Vá até a aba Aplicativos →Adicionar Novo no canto superior direito.
Clique em Upload App.
Selecione o arquivo .msi ou .exe para download e o grupo qual o aplicativo será instalado.
Selecione o arquivo para upload;
Nesta seção, o administrador poderá selecionar o(s) grupo(s) de dispositivos Windows para o qual o aplicativo será distribuído.
Se necessário, é possível incluir um parâmetro extra para garantir que a instalação silenciosa seja realizada corretamente.
4. Clique em Adicionar.
Instalação silenciosa via Pulsus Web em Windows
Muitas instalações de software no Windows exigem parâmetros de linha de comando especiais para serem executadas no modo silencioso (sem janelas ou prompts). Quando um instalador .exe ou .msi é executado remotamente pelo agente Pulsus sem os parâmetros necessários, ele normalmente falha e não instala ou tenta exibir a interface gráfica e aguarda interação do usuário. Como não há ninguém para clicar, o processo fica travado aguardando entrada ou falha. Em outras palavras, sem um parâmetro de instalação silenciosa, o instalador espera inputs e pode não prosseguir.
Além disso, embora o agente Pulsus provavelmente tenha privilégios administrativos para instalar softwares sem pedir senha, muitos instaladores .exe não executam a instalação completa silenciosamente por padrão. Cada fabricante pode definir sua própria sintaxe de linha de comando para modo silencioso. Ao contrário dos arquivos .msi (que seguem o padrão do Windows Installer), arquivos .exe não são padronizados e podem requerer parâmetros extras (ou nem suportar modo silencioso).
Diferenças entre instaladores EXE e MSI no modo silencioso
Instaladores MSI (Microsoft Installer): Têm suporte nativo a instalação silenciosa usando opções padrão do msiexec. Por exemplo, é possível usar msiexec /i pacote.msi /qn ou msiexec /quiet para instalar sem interface gráfica. Assim, se o administrador fizer upload de um arquivo .msi, a plataforma deve executá-lo com a flag /qn (quiet no interface) para que ele não mostre nenhuma janela durante a instalação.
Instaladores EXE: Cada executável de instalação pode ter sua própria opção de modo silencioso. Não há um padrão único – os parâmetros comuns incluem /S, /s, /silent, /quiet, -s, entre outros. É crucial consultar a documentação do aplicativo ou bases de conhecimento para descobrir o parâmetro correto. Sem o parâmetro apropriado, o instalador “.exe” exibirá telas de instalação (assistente, termos de licença etc.) ou apenas falhar a instalação.
Em resumo, quando um app não instala via Pulsus Web, geralmente é porque seu instalador requer um parâmetro de silêncio específico que não foi utilizado.
Alguns exemplos de aplicativos que precisam de parâmetros extras
Mozilla Firefox: O instalador completo do Firefox (EXE) suporta instalação silenciosa com o parâmetro **/S** (silent). Sem este parâmetro, ele abre o assistente gráfico e pede confirmação de administrador. Alternativa: A Mozilla disponibiliza instaladores MSI do Firefox para uso corporativo, que podem ser implantados com **/q** (ex.: msiexec /i Firefox.msi /qn).
7-Zip: O instalador padrão (.exe) do 7-Zip é baseado em NSIS e requer o parâmetro **/S** para instalação silenciosa. Sem */S*, a instalação falha. Há também um pacote 7-Zip em formato MSI, o qual pode ser instalado silenciosamente via msiexec (por exemplo, msiexec /i 7zip.msi /qn).
Outros utilitários e softwares comuns (como Google Chrome, Notepad++, etc.) também requerem seus respectivos parâmetros silenciosos. Por exemplo, instaladores baseados em Inno Setup geralmente usam */silent* ou */verysilent* junto com opções como */norestart* para suprimir diálogos de reboot. Já instaladores InstallShield podem usar sintaxes como /s combinada com argumentos MSI (/v/qn).
Em geral, cada software pode ter “códigos secretos” próprios para instalação sem interação. É importante pesquisar a documentação oficial ou fontes confiáveis para descobrir esses parâmetros antes do deploy. Ferramentas de gerenciamento esperam que o administrador forneça os parâmetros corretos no upload do instalador para que a instalação ocorra de forma automática e sem janelas. Caso contrário, a instalação silenciosa pode falhar, como observado com Firefox e 7-Zip, devido à falta dos parâmetros apropriados.
Processo e tempo de sincronização
Após o upload e a atribuição do aplicativo a um grupo de dispositivos, o processo de sincronização e instalação será iniciado nos dispositivos pertencentes ao grupo. O tempo necessário para a conclusão deste processo é variável e depende dos seguintes fatores:
Tamanho do arquivo do aplicativo.
Velocidade da conexão de rede do dispositivo.
Importante: A sincronização e o início da instalação ocorrem geralmente em poucos minutos. O tempo total de instalação pode variar significativamente. Recomenda-se que o usuário final não interrompa o processo de instalação.
Visualização de aplicativos instalados localmente
Para verificar os aplicativos instalados diretamente no dispositivo Windows (não apenas através do Pulsus), siga os passos abaixo:
Navegue até a seção Dispositivos.
Selecione o dispositivo Windows desejado.
Acesse a aba Aplicativos.
A aba Aplicativos exibirá uma lista completa dos softwares instalados no dispositivo, incluindo aqueles que não foram gerenciados pela funcionalidade de distribuição de aplicativos do ambiente.
Importante: O usuário local do dispositivo só poderá instalar aplicativos fora do fluxo descrito acima caso seja o administrador do dispositivo. Caso contrário, essa ação não será permitida.