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O Bug Report é um log bem completo gerado pelo próprio sistema operacional Android. Esse arquivo é bem importante para o diagnóstico do cenário enfrentado.
Para fazer a coleta, o dispositivo precisa entrar em modo desenvolvedor.
Iremos lhe orientar nessa ativação, confira o passo a passo:
Colocando o dispositivos no modo desenvolvedor:
Acesse Configurações;
Acesse Sobre o telefone;
Acesse Informações de Software;
Clique 8 vezes no item "Número de compilação";
Deve ser exibida a mensagem: "o modo desenvolvedor foi ativado".
Gerando os logs:
Acesse Configurações;
Acesse Opções do desenvolvedor;
Clique em Relatório de erros e em Relatório completo - Após clicar os logs começarão a ser coletados pelo Android.
O logs irão aparecer na barra de notificações. Em seguida, você poderá compartilhá-lo da forma que preferir.
Nesse link, criamos um gif que mostra esse processo na prática.