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Limpieza de Datos
Actualizado hace más de 7 meses

La función de limpieza de datos permite borrar datos y configuraciones de una aplicación, para todos los dispositivos que tienen esa aplicación o para un dispositivo específico.

Requisito previo:

  • Android 9+.

Esta acción, normalmente, se utiliza para devolver las aplicaciones a su estado posterior a la instalación, como método de intento de corrección de problemas.

Para realizar la limpieza, acceda al entorno Pulsus y seleccione el menú Aplicaciones. Luego, seleccione la aplicación que desea limpiar. Haga clic en el botón Limpieza de Datos mostrado a continuación para limpiar los datos de esa aplicación en todos los dispositivos que la tienen instalada.

Al hacer clic en el botón Limpiar Datos, se mostrará el siguiente mensaje de confirmación:

Después de hacer clic en OK, los datos serán eliminados de la aplicación.

Es posible realizar este procedimiento individualmente en el dispositivo también.

Seleccione el menú Dispositivo y elija el ID que desea limpiar, y acceda a la pestaña Aplicaciones. Haga clic en el botón Limpiar Datos mostrado a continuación para limpiar los datos de esa aplicación solo en ese dispositivo.

Atención: La limpieza de datos es diferente de la limpieza de caché. El caché solo contiene datos temporales, siendo una acción que muchas veces se realiza para liberar un poco de espacio de almacenamiento. La acción dentro del entorno Pulsus es la limpieza general de los datos, que elimina, entre otros, contraseñas guardadas y configuraciones del usuario en la aplicación. Esta es una acción que devuelve la aplicación a su estado original, posterior a la instalación, y es una acción que no puede deshacerse. Es decir, no hay manera de recuperar esos datos posteriormente.

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