Instalación de aplicaciones en Windows | Pulsus

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Este artículo describe la funcionalidad de distribución e instalación de aplicaciones para dispositivos Windows, detallando el proceso de uso, información relevante y casos de uso para administradores y usuarios.

La distribución de aplicaciones Windows ofrece diversas aplicaciones prácticas para optimizar la gestión de dispositivos. A continuación, presentamos dos casos de uso comunes:

Instalación remota de herramientas para nuevos empleados: Cuando un nuevo empleado ingresa a la empresa, el administrador puede agregar su dispositivo Windows al grupo correspondiente a su departamento. Automáticamente, se instalarán los softwares y aplicaciones estándar para esa función, agilizando el proceso de onboarding y garantizando que el nuevo colaborador tenga todas las herramientas necesarias desde el primer día.
Implementación de políticas de software por departamento: Es posible crear grupos específicos para cada departamento (finanzas, recursos humanos, ingeniería, etc.) y distribuir las aplicaciones necesarias para las actividades de cada uno. Esto garantiza que cada usuario tenga acceso solo a las herramientas relevantes para su trabajo, optimizando el uso de recursos y la seguridad de la información.

Requisitos previos
Para distribuir aplicaciones Windows, se deben cumplir los siguientes requisitos previos:

Windows 10 y Windows 11.
Versión del Agente 1.2.8+
El sistema soporta la carga e instalación de los siguientes formatos de archivo para aplicaciones Windows:
- .msi (Paquete del Instalador de Windows)
- .exe (Archivo ejecutable)

Las aplicaciones con la extensión .msi (Microsoft Installer) son nativas y están totalmente homologadas por Microsoft. Estas aplicaciones están diseñadas para soportar la instalación silenciosa (sin interacción del usuario), que es el método utilizado por la plataforma Pulsus para la distribución de software.

Las aplicaciones en formato .exe no siguen un estándar único de creación o implementación. Por este motivo, no todas ofrecen soporte para la instalación silenciosa, lo que puede hacer que la instalación a través de la plataforma Pulsus no funcione correctamente, dependiendo de cómo haya sido desarrollado el instalador.

Importante: Las aplicaciones o softwares distribuidos como paquetes de instalación (setup) no son compatibles con la instalación silenciosa a través de la plataforma Pulsus Web.

Un archivo setup.exe es un ejecutable que normalmente actúa como un asistente de instalación (wizard), guiando al usuario a través de pasos como la extracción de archivos, la creación de accesos directos y configuraciones en el sistema. Este tipo de instalador requiere la interacción del usuario y, por lo tanto, no es posible administrar o instalar este tipo de archivo de forma automatizada a través de la plataforma Pulsus Web. Ejemplos de aplicaciones en este formato: “Firefox setup.exe”, “Google setup.exe”, “Sophos setup.exe”.

Acceso a la funcionalidad

La funcionalidad de gestión de aplicaciones se accede de la siguiente manera:

Vaya a la pestaña Aplicaciones → Añadir nuevo en la esquina superior derecha.

2. Haz clic en Cargar Aplicación.

3. Seleccione el archivo .msi o .exe para subir y el grupo en el que se instalará la aplicación.

a. Seleccione el archivo para cargar;

b. En esta sección, el administrador podrá seleccionar el/los grupo(s) de

dispositivos Windows a los cuales se distribuirá la aplicación.

c. Si es necesario, es posible incluir un parámetro extra para garantizar que la instalación silenciosa se realice correctamente.

4. Haga clic en Agregar.

Diferencias entre Instaladores EXE y MSI en Modo Silencioso

Instaladores MSI (Microsoft Installer): Cuentan con soporte nativo para instalación silenciosa utilizando opciones estándar de msiexec. Por ejemplo, es posible usar msiexec /i paquete.msi /qn o msiexec /quiet para instalar sin una interfaz gráfica. Por lo tanto, si el administrador sube un archivo .msi, la plataforma debe ejecutarlo con el flag /qn (quiet, no interface) para que no se muestre ninguna ventana durante la instalación.
Instaladores EXE: Cada ejecutable de instalación puede tener su propia opción de modo silencioso. No existe un estándar único: los parámetros comunes incluyen /S, /s, /silent, /quiet, -s, entre otros. Es crucial consultar la documentación de la aplicación o bases de conocimiento para descubrir el parámetro correcto. Sin el parámetro apropiado, el instalador ".exe" mostrará pantallas de instalación (asistente, términos de licencia, etc.) o simplemente fallará la instalación.

En resumen, cuando una aplicación no se instala a través de Pulsus Web, generalmente es porque su instalador requiere un parámetro de silencio específico que no se utilizó.

Algunos Ejemplos de Aplicaciones que Necesitan Parámetros Adicionales

Mozilla Firefox: El instalador completo de Firefox (.exe) es compatible con la instalación silenciosa con el parámetro /S (silent). Sin este parámetro, abre el asistente gráfico y solicita la confirmación de administrador. Alternativa: Mozilla ofrece instaladores MSI de Firefox para uso corporativo, que se pueden implementar con /q (ej.: msiexec /i Firefox.msi /qn).
7-Zip: El instalador estándar (.exe) de 7-Zip está basado en NSIS y requiere el parámetro /S para la instalación silenciosa. Sin /S, la instalación falla. También hay un paquete 7-Zip en formato MSI, que se puede instalar silenciosamente a través de msiexec (por ejemplo, msiexec /i 7zip.msi /qn).
Otros utilitarios y software comunes (como Google Chrome, Notepad++, etc.) también requieren sus respectivos parámetros silenciosos. Por ejemplo, los instaladores basados en Inno Setup generalmente usan /silent o /verysilent junto con opciones como /norestart para suprimir diálogos de reinicio. Los instaladores de InstallShield pueden usar sintaxis como /s combinada con argumentos MSI (/v/qn).

En general, cada software puede tener sus propios "códigos secretos" para la instalación sin interacción. Es importante investigar la documentación oficial o fuentes confiables para descubrir estos parámetros antes de la implementación. Las herramientas de gestión esperan que el administrador proporcione los parámetros correctos al subir el instalador para que la instalación se realice de forma automática y sin ventanas. De lo contrario, la instalación silenciosa puede fallar, como se observa con Firefox y 7-Zip, debido a la falta de los parámetros adecuados.

Proceso y tiempo de sincronización

Después de cargar y asignar la aplicación a un grupo de dispositivos, se iniciará el proceso de sincronización e instalación en los dispositivos pertenecientes al grupo. El tiempo necesario para completar este proceso es variable y depende de los siguientes factores:

Tamaño del archivo de la aplicación.
Velocidad de la conexión de red del dispositivo.

Importante: La sincronización y el inicio de la instalación generalmente ocurren en pocos minutos. El tiempo total de instalación puede variar significativamente. Se recomienda que el usuario final no interrumpa el proceso de instalación.

Visualización de aplicaciones instaladas localmente
Para verificar las aplicaciones instaladas directamente en el dispositivo Windows (no solo a través de Pulsus), siga los pasos a continuación:

Navegue hasta la sección Dispositivos.
Seleccione el dispositivo Windows deseado.
Acceda a la pestaña Aplicaciones.

La pestaña de Aplicaciones mostrará una lista completa del software instalado en el dispositivo, incluyendo aquellos que no fueron gestionados mediante la funcionalidad de distribución de aplicaciones del entorno.

Importante: El usuario local del dispositivo solo podrá instalar aplicaciones fuera del flujo descrito anteriormente si es el administrador del dispositivo. De lo contrario, esta acción no será permitida.